Accueil > La référence qualité prix > Reconnaissance

Et vous, attendez-vous une certaine reconnaissance des marques auxquelles vous accordez votre confiance ?

  •   Oui, vraiment !
  •   Non, pas spécialement.

Extrêmement courtisé, de plus en plus averti et toujours plus exigeant, le consommateur recherche aujourd’hui une satisfaction qui dépasse la seule satisfaction produit. il souhaite être reconnu non seulement en tant que client, mais aussi en tant qu’individu à part entière. Cette attente extrêmement forte est le plus souvent silencieuse, non exprimée à l’entreprise qui a tout à gagner en anticipant celle-ci. En effet, acquérir la confiance d’un client passe essentiellement par la capacité à établir une bonne communication et une relation durable avec ce dernier. À bon entendeur…